当国内游戏市场人口红利触顶,走向海外便成为游戏厂商们的一致共识。在8月2日举行的国际数码互动娱乐博览会(ChinaJoy)中,腾讯旗下的云帆出海服务平台亮相大会,提供量身定制出海方案,为游戏产品出海铺路。
沉淀腾讯头部产品出海资源,全阶段为产品把守质量关
异国他乡导致的文化差异,让多数产品在出海上都经历过痛苦的“磨合期”,即便是头部厂商也不例外。
节省时间成本,发挥产品原有实力,云帆出海凭借着数十年游戏领域的专业服务应运而生。
据团队透露,云帆出海肩负起协助《PUBG MOBILE》《Arena of Valor》《QQ飞车手游》等多个腾讯头部游戏产品在全球范围内的出海品质保障任务,建设起了一套高效、专业的品质保障标准。
【图】云帆出海服务案例
在产品研发、灰度测试与发行三个产品出海的必经阶段,云帆出海深挖各环节痛点,以各语种翻译、本地化、LQA、适配、网络、支付、平台发行预审等14个细分专业服务形成出海全阶段解决方案,助力快速建立高品质出海产品,缔造产品海外竞争力。
【图】云帆出海为开发者提供出海全阶段解决方案
海外机型真机全面覆盖,大数据动态即时提供适配指数
设备的屏幕异性化、硬件芯片迭代、内存等导致的适配问题,成为出海团队的“不可承受之重”。
【图】云帆出海官方数据提供,分辨率覆盖海外用户占比
云帆出海提供覆盖全球市场TOP400+机型适配服务,定向产出功能与设备性能专业级测试报告。并跟随市场大数据动态,及时更新目标出海地区的机型适配指数与方案。通过适配服务,腾讯旗下头部游戏《QQ飞车手游》在出海菲律宾、印尼等海外市场时将适配问题影响用户占比降低至0.1%以下,保证了用户留存。
芯片差异方面,据云帆出海适配指数,三星设备海外占较大比重,国内使用的GPU与海外有差异,在解决方案上应该考虑各GPU支持的纹理格式以及侧重,包括多边形处理、填充率、shader计算等。
【图】海外SOC特性对适配效果的影响
面对设备海外特性,云帆出海对每种适配问题进行归类,设立典型问题解决方案库,给予开发者参考,快速解决适配过程中的“疑难杂症”。
沉淀网络、支付、舆情渠道大量资源,游戏出海可以“见招拆招”
陌生的海外网络环境与超过60种海外支付方式同样是产品出海的“拦路虎”。
【图】不同地区的网络与支付方式
云帆出海提供超过50个不同网络环境适配与30多种支付渠道测试方案,解决海外环境难应对、问题难复现、研发难调试等问题,帮助出海团队“见招拆招”。
在用户洞悉侧,云帆出海的海外舆情分析系统以实时在线舆情分析、每日舆情问题预警两大服务为核心,从中英双译的用户反馈、趋势分析、问题聚类、突发告警帮助开发者突破语言障碍,第一时间定位问题,了解用户声音、优化产品。
【图】来自不同国家和地区不同渠道的用户声音
《Arena of Valor》每日的单地区评论超万条,通过实时在线各渠道用户评论分析、全球舆情汇总,进行数据语义分析处理,云帆出海协助《Arena of Valor》在短期内打破海外发行语言不通、信息分散难获取等桎梏。
【图】各国玩家问题聚类分析
专家级LQA服务,自动超框检测保证产品发行质量
Sensor Tower数据显示,在2019年Q2季度中国产手游在全球创收28.1亿(美元),再创季度新高。云帆出海逐步建设出语言本地化专项能力,不仅提供超过30多个语种的本地化服务,更把产品版本跟翻与校对、过审文书、邮件、宣传图等材料上线的必经流程融入本地化服务流水线中,针对应用在当地环境整体UI、界面、语义、本地化等内容进行检测。在翻译过程中首创实时超框检测,内嵌译员翻译界面,从翻译开始就避免超框问题,保障版本完全浸入本地环境。
【图】在线翻译超框检测
产品为王,质量先行,云帆出海协助开发者扬帆远航
现阶段,面对日韩、欧美等应用出海地区,云帆出海已为开发者们提供专区定制出海解决方案。而在未来,云帆出海将与有志出海的发行团队一路并行、扬帆远航。
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