随着经济的飞速发展，人们的工作生活节奏加快，睡眠障碍已经成为全球第二常见的精神障碍，甚至每3人中就有1人存在睡眠问题。中国睡眠研究会发布的《2023中国健康睡眠白皮书》数据显示，高达80%的受调者存在睡眠困扰的情况，普遍存在睡眠时间减少、入睡困难和容易觉醒等问题。
今天《艾菲对话》的嘉宾是艾菲CMO俱乐部成员、瑞思迈中国市场营销负责人徐楠先生。围绕科普OSA相关内容，徐楠分享了全球睡眠健康创导者瑞思迈在促进大众健康睡眠的市场营销创新实践。
受访嘉宾
专访实录
Q1、作为全球睡眠健康创导者，瑞思迈专注布局OSA相关研究和提供解决方案，OSA目前在中国的情况如何？
瑞思迈是睡眠健康创导者，也是全球数字健康和云连接医疗设备的领导者，主要面向睡眠和呼吸领域，产品远销140多个国家，改变了1.49亿人的生活。
近年来，国民健康意识崛起，越来越多人开始注意到睡眠慢性病的问题。
—睡眠问题普遍：目前睡眠障碍已经成为全球第二常见的精神障碍，甚至每3人中就有1人存在睡眠问题。中国睡眠研究会发布的《2023中国健康睡眠白皮书》数据显示，高达80%的受调者存在睡眠困扰的情况，普遍存在睡眠时间减少、入睡困难和容易觉醒等问题。打鼾、睡不醒、失眠等问题也普遍存在。
—睡眠时长&质量不佳：《2023中国健康睡眠白皮书》数据显示中国人平均睡眠时间为7.23小时，但睡眠质量普遍较低，睡眠障碍的比例高达38.2%。瑞思迈《2023全球睡眠周调查报告》也显示，56%的受访者因为压力和焦虑等导致睡眠不足、睡眠质量下降，引起早起口干或喉咙疼痛、白天难以集中注意力、情绪变化和白天过度嗜睡等症状。
—重视程度有待提升：《2023中国健康睡眠白皮书》显示近九成受访人重视睡眠健康，认同睡眠健康有助于提升免疫力。瑞思迈《2023全球睡眠周调查报告》也显示，95%的中国人重视睡眠对免疫力提升的影响，但30%的人从未寻求过睡眠方面的帮助，只有17%的人提到会寻求医疗帮助。
—存在很多睡眠误区：中国包括东亚国家文化认知：“打呼噜就是睡得香”，实际上打鼾可能预示人有患阻塞性睡眠呼吸暂停（一般简称为 OSA）的危险。这恰好是很容易被大家忽视但会影响睡眠的问题。
Q2、面对当下的市场现状，瑞思迈在市场推广上面临的主要挑战是什么？请结合市场实践情况分享。
挑战与机遇：
OSA患者存量巨大，OSA诊疗面临疾病教育不足、院内渠道容量有限等问题。
- OSA疾病教育不足，患者疾病认知较差，自主治疗意识淡薄。
- 国内诊疗渠道容量有限，目前OSA检出率只有1%左右。
主要手段：
瑞思迈一直持续进行睡眠知识的普及和疾病教育，增强筛查与诊断、提供治疗与管理，顺应互联网发展趋势，完善服务模式，持续提升消费者认知、体验和生活质量。
为了让更多的中国消费者了解睡眠相关的各类问题，我们持续通过媒体、社交媒体进行科普和患者教育，在微信、抖音、小红书等社交媒体上用消费者听得懂的、愿意听的方式进行沟通。帮助更多人了解OSA和睡眠障碍，也让更多人了解如何正确应对OSA、科学看待睡眠呼吸机并提供相应帮助。
行业合作，打通更便捷、高效的渠道，建立一站式服务；平安健康合作，数字化手段更好地触达和服务广大患者；老百姓大药房合作，触达广泛群体，打造创新诊疗体系；医院睡眠中心合作，与各基层医院合作开展义诊。
完善数字化体验：利用APP、可穿戴的监测设备等方式完成初筛，对接睡眠专家，检测更加便捷。线上后续的患者服务和管理，保证效果和依从性。
品牌大事件：2023年世界睡眠日，瑞思迈发起#发现好睡眠的力量#主题活动，激发大家对睡眠健康的关注。通过好睡眠能更清晰思考，提升行动力，摆脱 “疲惫感”带来的困扰，并享受更充实的生活。
a) 上海地标性建筑发布睡眠日全球主题，呼吁都市上班族关注睡眠健康。
b) 在微博平台联动众多品牌，建立更多与消费者的触点，共同倡导好睡眠力量。
c) 发布《2023全球睡眠周调查报告》，同时发布北上广等都市人群睡眠图鉴，通过社交和年轻化手段普及睡眠健康及其重要性。
d) 今年睡眠日期间，瑞思迈还将联合全国各大医院在线下举办100场义诊活动，帮更多人发现睡眠问题，呼吁大家关注睡眠健康。
Q3、自2007年进入中国以来，瑞思迈打造了覆盖筛查、诊断、治疗及管理的全链服务。在推进大众睡眠的健康层面，瑞思迈做了哪些针对性的创新实践？营销效果是否达到预期？请结合案例分享。
瑞思迈在产品解决方案、睡眠知识普及和疾病教育、数字化医疗等领域持续发力，助力中国大众改善疾病认知、治疗体验和生活质量。
科普
a) 为了让更多的中国消费者了解睡眠相关的各类问题，我们持续通过媒体和微信、抖音、小红书等社交媒体进行科普和患者教育，用消费者听得懂的、愿意听的方式进行沟通；还和医院、艺术与文化IP进行合作，帮助更多人了解OSA和睡眠障碍，让更多人了解如何正确应对OSA、科学看待睡眠呼吸机并提供相应帮助。
b) 2023年世界睡眠日，瑞思迈发起#发现好睡眠的力量#主题活动：
• 上海地标性建筑发布睡眠日全球主题，呼吁都市上班族关注睡眠健康；
• 瑞思迈在微博平台联动众多品牌，建立更多与消费者的触点，共同倡导好睡眠力量；
• 发布《2023全球睡眠周调查报告》，同时发布北上广等都市人群睡眠图鉴，通过社交和年轻化手段普及睡眠健康及其重要性。
• 联合全国各大医院在线下举办百场义诊活动。
IP联名（大英博物馆&武当）
a) 2023年，瑞思迈与艺术与文化IP大英博物馆联名活动，从医疗领域向前一步，唤醒更多人对睡眠健康的关注。（如：线下活动及艺术空间、KnowYourself线上心理健康内容直播、门店体验升级）
b) 2022年，瑞思迈与武当联名推出礼盒，将睡眠健康和国潮元素结合，打破更多消费者对睡眠呼吸机的偏见，并倡导一呼一吸间调整人的健康与状态，帮助更多消费者唤醒更好的自我。
Q4、作为公司营销“操盘手”，您觉得医疗/大健康行业之于食品快消、汽车等营销在市场策略、媒介选择、人群界定等上的不同点。
瑞思迈不断拓宽传统医疗行业与受众沟通的边界，影响更广泛的人群，让他们关注睡眠和呼吸健康，改善对疾病的认知、治疗和影响。
强化瑞思迈品牌形象，通过与更多品牌、IP的跨界合作拉近品牌与受众的距离，让大家感受到瑞思迈是一个有温度的品牌。
Q5、对于有睡眠障碍的人，如何才能做到健康睡眠，您有何建议？
睡眠是健康生活中非常主动和必要的一部分！
睡眠期间，人体会进行许多对健康至关重要的工作。包括从修复受损细胞到构建肌肉和骨骼的所有环节。同时，睡眠还能增强免疫力。睡眠期间体内系统还会为心、脑、肺、肾和肝排毒，所以恢复性睡眠是必不可少的。
睡眠它不仅仅让您第二天早上醒来时大脑清醒，还能通过细胞/组织再生维持生命器官、肌肉和骨骼的健康。最后，良好的睡眠对身心健康也至关重要。
影响睡眠健康的潜在因素：睡眠环境差（比如伴侣打鼾、枕头设计不合理等）、生活方式（作息不规律、睡前饮食等）、自身身体因素例如年龄增长、患睡眠障碍疾病包括阻塞性睡眠呼吸暂停（OSA）等。
提升睡眠健康的方法建议
找到睡眠质量差的原因，对症下药，一般治疗方式比如购置高品质枕头和床垫、作息规律、制定睡眠放松计划、减少咖啡因摄入等。
睡眠疾病—打鼾和OSA的改善与治疗：CPAP（持续气道正压通气，也就是家用睡眠呼吸机）是国内外的共识指南推荐的成人OSA患者首选和初始治疗手段。
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